佐川 問い合わせ。 佐川急便へ電話で問い合わせ!荷物が届かない時の対処策!

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佐川 問い合わせ

佐川急便の配達時間は、8時から21時までです。 時間指定は以下の時間帯が選択出来ます。 午前中(8時〜12時)• 12時〜14時• 14時〜16時• 16時〜18時• 18時〜20時• 18時〜21時• 19時〜21時 朝の配達開始時間は8時からですが、業務委託をしている個人ドライバーによる配達の場合、少し早めに配達されることもあります。 7時50分頃にチャイムがなって「佐川急便です」となることがあるということは覚えておきましょう。 また最終配達時間は21時となっていますが、こちらも個人ドライバーによっては21時よりも遅い時間に配達されることもある様です。 特に夜間指定の荷物や日付指定の荷物の場合、時間内に配り終えることが出来ないという理由で21時過ぎに配達されることも。 ドライバーから21時前後に電話連絡があることが多いのですが、何の連絡もなく23時頃に配達されたという口コミもあります。 特にお中元やお歳暮時期などの繁忙期には、このようなことが度々あるようですので注意しましょう。 もし佐川急便で夜間配達や日付指定をしているのに21時になっても配達されないという場合は、佐川急便HPから荷物の追跡をしてみてください。 まだ『配達中』となっている場合は、遅い時間に配達される可能性もあります。 21時までなら佐川急便営業所に電話をして問い合わせることも出来ますが、21時で電話受付は終了となりますので注意しましょう。 佐川急便の時間指定の方法は? 佐川急便では『時間帯指定サービス』が利用出来ます。 午前中(8時〜12時)• 12時〜14時• 14時〜16時• 16時〜18時• 18時〜20時• 18時〜21時• 19時〜21時 この7つの時間帯から選択し、指定することが可能です。 時間帯指定をするには、荷物を送る際に指定する必要があります。 自分が荷物を送る場合 自分が佐川急便で荷物を送る場合は、送り状の時間指定の欄に〇をします。 7つの時間帯があらかじめ記載されていますので、希望する時間帯に〇を付ければOK。 通販等で商品を購入する場合 通販等で商品を購入する場合には、購入時にショップに依頼する必要があります。 楽天市場やAmazon等では、購入時に時間指定のチェック欄がありますので、希望時間帯にチェックを入れましょう。 購入時に時間帯指定の欄がない場合は、備考欄に記入することで対応してもらえる場合があります。 あくまでショップによって対応は異なりますので、ショップの注意事項を確認したり、気になる方は問い合わせをしたりしてみてください。 佐川急便の配達時間は変更出来るの? 佐川急便の配達時間は、変更することが出来ます。 配達予定通知メールサービスに入っている場合 佐川急便ではWEBトータルサポートというサービスがあります。 ユーザーIDを登録することで、佐川急便のさまざまなインターネットサービスが利用可能です。 WEBトータルサポートのサービス内容• お荷物問い合わせサービス• 配達予定通知メールサービス• 配達完了通知メールサービス• 不在通知メールサービス• 営業所受取到着通知メールサービス• Web集荷受付サービス• Web再配達受付サービス• 往復便受付サービス• 飛脚宅配便受付サービス 『配達予定通知メールサービス』の自動配信を申し込みしておけば、荷物が届く前に以下のようなお届け予定のメールが届きます。 タイトル:佐川配達予定案内 本文: 〇〇様 いつも佐川急便をご利用頂き誠にありがとうございます。 お荷物のお届け予定日をご連絡致します。 ************* 【ご注意】 *配達日時の変更は、配達予定日当日の12:00までの受付になります。 *天候・道路事情・お荷物のお預かり状況等によりご予定に添えない場合がございます。 *本メールは各種メール通知サービスのお申込により佐川急便が自動的に送信しております。 *本メールは送信専用の為、返信はお受けしておりません。 また、配達予定通知メールなどの各種メール通知サービスについては、佐川急便HPに注意事項がありますので、転記しておきます。 荷送人さまが当社指定の送り状発行サポート(e飛伝シリーズなど)またはそれに準拠した送り状発行システムをご利用いただき、発送されたお荷物に限りメールが配信されます。 荷送人さまが当社に提供する出荷情報と、WEBトータルサポートのお客さま情報を照合し一致した場合に限り、メールが配信されます。 一致しない場合、メール配信はされませんのであらかじめご了承ください。 つまり何らかの理由で、メール通知サービスに申し込んでいてもメール配信がない場合もあるということ。 届くはずの通知メールが届かない場合は、下記の方法にて配達時間の変更をしてください。 配達予定通知メールサービスに入っていない場合 配達予定通知メールサービスに入っていない場合は、佐川急便の配達担当営業所に電話をすることで、配達時間の変更が可能です。 から配達担当営業所が検索出来ますので、電話番号を調べましょう。 電話で配達時間の指定をしたい旨を話して、送り状No. を伝えると配達時間の指定をしてもらえます。 佐川急便の配達時間まとめ 佐川急便の配達時間は8時〜21時。 業務委託の個人ドライバーによる配達の場合などでは、8時前や21時以降の配達となる可能性もありますので注意しましょう。 午前中(8時〜12時)• 12時〜14時• 14時〜16時• 16時〜18時• 18時〜20時• 18時〜21時• 19時〜21時 の7つの時間帯から選択し配達時間を指定することも出来ますので、受取の都合に合わせて利用してください。 佐川急便WEBトータルサポートに登録しておくと、お届け予定メールが届くため便利です。 インターネットで商品を購入する場合など、佐川急便の荷物を受け取る機会は多いと思います。 佐川急便の配達時間を知っていることで、荷物を受け取りやすくなりますよね。 時間指定や変更も活用して、うまく付き合って行きましょう! 関連ページ 佐川急便の場合、再配達の時間帯はどのようになっているのでしょうか? 再配達の依頼はどうやってするのか? 当日の再配達受付は何時までなのか? 分かりやすく解説します! 「日中に外出していて宅配便を受け取れなかった。 」 当日中に受け取りたいけど間に合う? 佐川急便の再配達を当日届けてほしい場合は何時までに連絡すればいいのか、またもし連絡が間に合わなかった場合どうすればよいかについてご紹介します! 佐川急便で荷物を受け取る予定のとき。 ずっと在宅していたにも関わらず、なぜか荷物が届きません。 送り状No. で調べてみると、なんと『不在のため持ち戻り』となっているではないですか! 実際の例を元に、佐川急便はなぜ配達に来てないのに不在扱いになることがあるのかについて検証していきます!! インターホンが鳴って出ようとしたら、突然ドアをドンドン強く叩かれ怖い思いをした。 ドアを開けると、佐川急便の宅配だった。 なぜドアを叩くの?? 佐川急便がドアを叩く理由について、迫ってみたいと思います。 佐川急便の関西中継センターはどこにあるのでしょうか? またどのくらいの日数で荷物が届くのかについても調べてみました。 夜帰宅したらポストに佐川急便の不在票が入っていたけど、見てすぐに再配達の連絡をしないときもありますよね。 そんなとき不在票をなくしてしまうことも! 不在票がない時はどうやって再配達を依頼すればいいのでしょうか? 佐川急便で荷物を発送したい場合も、コンビニからの発送が可能なのでしょうか? 佐川急便の発送方法にはどんなものがあるのか? その方法について調べました。 佐川急便に再配達を依頼していたけれど、別の用事と重なり都合が悪くなってしまった!なんてとき。 日時変更はできるんでしょうか。 そこで今回は、佐川急便で再配達を依頼した後、日時を変更する方法をご紹介します! なぜか佐川急便は宅配ボックスに荷物を入れてもらえない!なんて経験ありませんか? 佐川急便が宅配ボックスを使わない理由や、どうしても宅配ボックスに入れて欲しい場合はどうしたらいいかについて解説します。 宅配便の荷物。 今その荷物がどこにあるのか確かめたいときってありますよね? 佐川急便の場合追跡方法はどのようになっているのでしょうか? これを読めば、初心者でも今すぐに佐川急便の荷物が追跡出来るようになりますよ! 佐川急便で荷物を受け取るとき、仕事で日中は家を留守にしていて、帰りも遅い時間になり、荷物をなかなか受け取れない方も多いと思います。 そういった場合、コンビニでの受取りなら、自分の都合の良い時間にいつでも家の近くのコンビニで荷物を受け取れるので、とても便利です! 今回は、佐川急便で荷物をコンビニ受取りするにはどうすればよいか、ご紹介します。 佐川急便で、購入した荷物の配達を時間指定で依頼していたけど、その時間帯に急用が入ってしまった! こういう状況になったら時間指定を変更できればいいですね。 今回は、佐川急便の配達前に時間指定を変更する方法についてご紹介します! ネット上では佐川急便の悪い評判であふれかえっています。 なぜ佐川急便はこれほど評判が悪いのでしょうか? 他の宅配業者との違いはどこにあるのでしょうか? 佐川急便が評判悪い理由についてまとめてみました! 佐川急便は配達が遅いという口コミを目にしたことはありませんか? この噂は本当なのか? 佐川急便の配達日数の目安はどのくらいなのか? 気になることをまとめてみました!.

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佐川グローバルロジスティクス、社内の問い合わせ業務効率化へリコー製AI搭載チャットボット「RICOH Chatbot Service」を導入

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依頼した荷物が自宅に近づいて、佐川急便として配達の目途がついた場合、お届け予定メールを送信するとホームページには書いてあります。 ただし、佐川急便のシステムはいい加減なので届かない事の方が多いです。 ちなみに、お届け予定通知を受け取れるようにするには事前にメールアドレスなどの登録も必要なので、念のため登録方法について書いていきます。 佐川急便の「お届け予定通知」を届かせる方法 お届け時間の再指定に必要な 「お届け予定通知」ですが、佐川急便のポータルサービスに自身のメールアドレスなどを登録しておく必要があります。 こちらに自分のメールアドレスを入力すると、メールアドレス宛に自分のサービスIDを登録できるリンクが届きますので、情報を登録しておきましょう! 配送状況の自動メール通知をONにしましょう! 自分のID登録が終わったら、もう一度さきほどの送り状番号を入力しましょう。 すると画面右側に 「WEBトータルサポートログイン」というバナーがありますのでクリックしましょう。 送ってほしいメールの種類と、受信したいメールアドレスを登録します。 どのメールの通知を希望するかの画面ですが、基本的に 全チェックで問題ないでしょう。 もし、不要なメールの種類がある場合は 「利用しない」に変更しておきましょう。 以上で、指定したアドレスに自動通知メールが届き配達前に時間指定の変更できるようになる設定は完了です。 この設定では配達完了メールの精度は、高いです。 上記のメール設定を完了させておくと、荷物の配達が完了した後の通知メールはしっかり届きます。 家族の誰かが荷物を受け取ってくれた場合には、メールで通知がきますので「あ、届いたんだ」とメールで知ることができます。 肝心の配達前メールは、届かないケースが多い。 しかし、この設定を完了させた場合でも、時間変更のリンクがついた配達前のメールは届かない事の方が多いです。 なぜメールが届かないのか、センターに問い合わせてみましたが係の人もよく仕組みを理解していませんでした。 届かないなら、最初からそんな通知システムを作らない方がいいと思います。 ちなみに、佐川急便のオフィシャルお問い合わせ窓口にメールで問い合わせをした結果、なぜ通知設定をしているのにメールが届かないのかを教えてもらうことができました。 詳細は、まとめの後の関連記事欄にリンクを貼り付けておきます。 まとめ 結論ですが、webシステムは不安定で二度手間・三度手間になる可能性が高いので、極力利用しない方が賢明です。 佐川急便で配達前の荷物の時間を指定したい場合は、配達事業所に直接電話しましょう。 なお、配達店の電話番号は、追跡画面で確認することができます。 以上、佐川急便の配達時間帯を変更する方法についてのまとめでした。 問い合わせ内容と回答をまとめた記事はこちら.

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配送状況確認

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佐川急便の荷物状況の見方は? 多くの配送業者で「問い合わせ番号」といったものは使われていますね。 問い合わせ画面にその番号を入力すると、現在の荷物の状況が分かるというものです。 ですが、更新状況や内容は配送業者によって違いがあります。 佐川急便の場合は主に以下のようになっています。 詳しくは以下で説明します。 『集荷』の意味は? 一番はじめにある 『集荷』は、 差出人から荷物を佐川急便(ドライバー)が受け取った時に表示されるものです。 日時は受け取った日時、担当営業所は荷物を預かった営業所の名前ということになります。 『配達中』とは、 営業所からドライバーが荷物を持ち出している状態を示します。 『持戻り』とは? 順調に配達されればよいのですが、荷物状況に『持戻り』と表示されることがあります。 例えば以下のような表示になります。 ですが、佐川急便の場合、そう単純ではないようです。 荷物がなかなか届かないので問い合わせサービスで追跡してみると、家にいたのにチャイムも鳴らず不在票も入れられず、「持戻り」になっているといった事があるようです。 「持戻り」は 「配達するつもりで持って出たが、配達できずにまた持って帰りました」という場合も「持戻り」と表示されます。 その理由としては、 「荷物が多くて時間内に配達しきれなかった」というのが主なようです。 そういった場合は、 配達に来ていないので不在票も入らないというわけです。 配達日時指定をしていないならば、それも多少は仕方ないかと思いますが、指定していてもこういった事態がなんの連絡もなく起こる場合もあります。 さらに「持戻り」と「配達中」が繰り返され、数日たっても配達されないといった事もあるようです。 『保管中』の意味は? 上記のように 『保管中』と表示の場合は 「右の営業所の倉庫で保管している」という意味です。 「保管中」から翌日に「配達中」に変わればよいのですが、場合によってはずっと「保管中」のこともあります。 特に年末年始やお中元などの 繁忙期(荷物が多くて忙しい時期)には、ドライバーが足りないなどの理由で荷物が持ち出されず、数日「保管中」のままといったこともあります。 繁忙期の保管中は、待っていれば配達される場合がほとんどかと思いますが、あまりにも長い時や繁忙期でない時は倉庫で忘れられている可能性もありますので、営業所に連絡してみるのがよいでしょう。 不在票は入る? 「不在票」とは 「荷物を届けに来ましたが留守でした」というお知らせの紙です。 不在票には、 配達に来た時間や荷物の情報、再配達の申し込み方法などがいろいろと書かれています。 もちろん 佐川急便にも「不在票」は存在します。 ですが、個人的な感想を言うと、「ヤマト運輸の不在票はよく見るが、佐川急便の不在票はほとんど見ない」ということです。 ヤマト運輸は不在の場合きちんと不在票を入れてくれますが、佐川急便の場合はインターホンに残っているのに不在票が入っておらず、夜9時過ぎに再びやって来るということは何度かありました。 よく言えば、再配達の申し込みをしなくても待っていればまた届けてくれるという考え方もできますし、配達してくれるだけマシですが、(大丈夫かなぁ?)とちょっと不安に思ったりもしますね。 このあたりの対応はドライバーさんによっても違ってきますので、もちろんきちんと不在票を入れてくれるドライバーさんの方が多いと思いたいです。 待っていてもなかなか荷物が配達されない場合は、以下の記事を参考にしてください。

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