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「31日間無料体験が終わった」「U-NEXTで見たい作品がもうなくなった」「月額料金が高いのがネック…」などの理由で、U-NEXTを解約したいと考えているのではないでしょうか。 もしくは、 「解約したつもりなのにできていない」「退会方法が分からなくてできない」など、解約しようとして トラブルにあっている方もいるでしょう。 この記事では、そんな方々に向けて• 1分でできるU-NEXTの解約・退会手順(画像付き)• そもそも「解約」と「退会」の違いとは?• 利用者が体験したU-NEXT解約トラブルとその解決法 といった情報をお届けします! 記事の最後では、U-NEXTのサービスに満足できなかった方のために、 もっとコスパの良い優れた動画配信サービスを紹介しています。 次の動画配信サービス選びにぜひ参考にしてみてくださいね! 【このページのもくじ】• U-NEXT(ユーネクスト)には解約と退会がある えっ?U-NEXTを解約したらそのまま退会になるんじゃないの? と思いますよね。 違うんです! U-NEXTの解約と退会では、意味が大きく違うので注意が必要です! 解約 U-NEXTアカウントやポイントは残したまま、ビデオ見放題サービスのみ利用停止 退会 U-NEXTアカウント情報を削除して、ポイントを含むすべての利用停止 解約はビデオ見放題サービスは利用停止されますが、U-NEXTアカウントやポイントは残ったままです。 解約しても残っているポイントを使って、映画をレンタルしたり漫画を購入することができます。 退会はU-NEXTアカウント自体が削除されます。 退会すると残っているポイントも失効して、すべてのサービスが利用できません。 退会するにはまず解約する必要があるので、少し手間がかかります。 さあ、ここまでで とにかくいますぐ手順を知りたい! という方は、画像付きでそれぞれの手続き方法を紹介していますので、以下をクリックしてお進みください。 U-NEXT有料会員の方も解約すると、月額料金は発生しなくなります。 今後U-NEXTをもう利用するつもりがないなら、アカウント情報を削除して完全に退会することができます。 ただしU-NEXTで購入した作品がある、ポイントがまだ残っている、また利用する可能性があるなら、とりあえず解約にしておきましょう。 U-NEXTを解約しても、ポイントは継続利用でき、購入済みの動画や漫画も引き続き視聴・閲覧可能です。 U-NEXTポイントの確認方法 そうなると U-NEXTポイントがどれくらい残っているのか? 気になりますよね。 自分のU-NEXTポイント利用履歴を1度確認しておくといいでしょう。 U-NEXTの解約手順 では、U-NEXTの解約手順について解説していきます。 U-NEXTカスタマーセンターの連絡先は公式サイト内に記載がないので、ぜひこちらを参考にしてください。 U-NEXTカスタマーセンター• 固定電話・携帯電話 0120-285-600 11:00~19:00(年中無休)• IP電話 0570-064-996 10:00~20:00(年中無休) U-NEXTカスタマーセンターは大変電話が繋がりにくいので、もし電話をかけて解約したい場合は日にちに余裕をもって解約手続きするようにしてください。 U-NEXT解約の際に注意しておきたいこと U-NEXTを解約する際に、いくつか注意してほしい点があります。 アプリを削除しても解約したことにはならないので注意しましょう。 かならずGoogle Chrome、SafariなどのブラウザからU-NEXTへログインして解約手続きを行なってください。 再生中の映画やドラマも見られません。 31日間無料体験は1人1回しか利用できないので、期限内ギリギリまでU-NEXTを楽しんでから解約することをおすすめします。 月の途中で解約しても解約金はかかりませんが、 日割り清算されないので1か月分の料金がそのまま課金されます。 損しないためには、月末日に解約するのがベストです。 NHKで放送されたドラマ、ドキュメンタリーや情報バラエティまでさまざまな番組が楽しめるサービスです。 U-NEXTと一緒にNHKオンデマンドも利用している場合は、 別途NHKオンデマンドの自動更新の解除手続きが必要になります。 U-NEXTアカウントも完全に削除したい場合は、さらに退会手続きを行なっていきます。 ここまででよく退会手順がわからないという方は、U-NEXTカスタマーセンターに直接電話をかけて退会することもできます。 U-NEXTは解約・退会方法が複雑でわかりづらいので、これが1番簡単な方法かもしれません。 U-NEXTカスタマーセンター• 固定電話・携帯電話 0120-285-600 11:00~19:00(年中無休)• IP電話 0570-064-996 10:00~20:00(年中無休) U-NEXT退会の際に注意しておきたいこと U-NEXTを退会すると、 もうログインできません。 購入していた作品も今後は視聴・閲覧することができなくなります。 当然残っているポイントも使えなくなるので、U-NEXTポイントは使い切ってから退会しましょう。 さらに月単位での課金となるため、月末日が退会のベストタイミングです。 U-NEXTの解約トラブル集 今回U-NEXT利用者を対象に実際に体験した解約トラブルについてアンケート調査を実施しました。 とくに目立った解約トラブル事例も合わせて紹介しています。 同じことが起こったときに、うまくトラブル回避できるようにぜひ参考にしてくださいね。 U-NEXTの解約手続きについて 2人に1人がスムーズに解約できていないことになります。 U-NEXTの解約手続きがスムーズにできなかった理由は? その理由の大半は サイトから解約するページが見つけにくい! どこを探しても問い合わせの電話番号の記載がない! となっています。 U-NEXTを解約したくても、解約方法や問い合わせの電話番号が探しにくいのは非常に難点だと思います。 利用者側に立って、サイトの利便性をぜひ見直してほしいところです。 そしてアンケートの回答で1番目立った解約トラブル事例を紹介していきます。 【解約トラブル事例】やっかいなプレミアムTV with U-NEXTの解約 とは、U-NEXTと「Toppa! Wi-Fi by エコネクト」がセットになった特別サービスです。 この解約手続きがやっかい!だとあまり評判がよくありません。 解約を申請しても、解約手続きするメールが届かないケースが多発しており、困っている方がとても多いようです。 もしプレミアムTV with U-NEXTの解約で困った場合は、手っ取り早く電話で解約しましょう!• 映像カスタマーセンター 携帯電話・PHSからもOK 0570-666-168 10:00〜18:00 (年末年始除く) まとめ U-NEXTには「解約」と「退会」の2つの方法があります。 それぞれの違いをよく理解したうえで、解約・退会手続きをしましょう! 解約まとめ ・解約してから手続きする必要がある (Amazon公式サイトから定期購買を解除してU-NEXTの解約が完了している場合は必要なし) ・すべてのサービスが利用停止 ・ポイントが残っていても失効する ・U-NEXTアカウント情報を完全削除 アカウント情報が残っているのが不快でなければ、退会ではなく解約にしておくのがおすすめです! U-NEXT解約・退会についてよくある質問 Q. 解約じゃなくて休会はできないの? A. 休会は行なっていません。 U-NEXTは解約してもアカウントが残っている状態なので、休会とほぼ同じ状態です。 そしてまたいつでも再開できます。 NHKオンデマンドだけ続けることはできる? A. 続けることができます。 U-NEXTを解約しても、NHKオンデマンドの自動更新を解除しないかぎりは、継続購入して「NHKオンデマンドパック」だけを楽しむことができます。 動画配信サービスU-NEXTに満足できなかった方へ U-NEXTは日本最大級の動画配信サービスで、配信本数は130,000本以上。 毎月もらえるポイントで最新作品もお得に楽しめます。 もう少し低価格で動画配信サービスを楽しみたい方のために、当サイト人気の動画配信サービスを紹介します。 低価格なのに動画配信サービス以外の会員向けサービスが充実しているamazonプライムビデオ アンケート調査でも動画配信サービスの利用率が高かったamazonプライムビデオ。 amazonプライム会員の年会費だけで、amazonショッピングで利用できる便利な配送特典といった会員向けのサービスが充実しています。 また見放題作品が豊富で、見たいドラマや映画がラインナップされていると評価が高いです。

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最大4台のデバイスから同時視聴できる U-NEXTは同じアカウントでログインして複数のデバイスから同時視聴しようとすると、画面に「同時再生エラー」が表示されて、後から再生したデバイスは動画を見ることができません。 しかし、U-NEXTには「ファミリーアカウントサービス」というものがあって、子アカウントを無料で3つまで追加できるので、最大4つまでアカウントを持てます。 同じアカウントからは同時視聴はできませんが、4つのアカウントからそれぞれログインすることで、 最大4台のデバイスから同時視聴できます! さらに、アカウントごとにマイリスト(お気に入り)や視聴履歴が分けられているので、U-NEXTは家族共有で利用するのにぴったりな動画配信サービスとなっています。 子アカウントを追加して同時視聴する方法 U-NEXTを複数のデバイスから同時視聴するために、子アカウントを追加する方法を紹介します。 PCやスマホからU-NEXT公式サイトに移動して、ログインIDとパスワードでログインして下さい。 ログイン完了後にサイト左上のアイコンを押して、メニューの中から「アカウント」を選びます。 U-NEXTのアカウントに移動したら、次に「ファミリーアカウントサービス」をタップして下さい。 ファミリーアカウントサービスが表示されるので、子アカウントを作るために未設定の項目にある「追加」を押します。 子アカウントのログインに利用するメールアドレスとパスワードを入力して、「登録の支払い方法での購入を許可」もしくは「ポイント利用のみ許可」を選んで『登録』を押すだけです。 子供が利用するアカウントの場合は「ポイント利用のみ許可」を選びましょう。 登録の支払い方法での購入を許可すると、クレジットカードやキャリア決済でいくらでも利用できてしまいます。 画面に「登録しました。 」と表示されたら、子アカウントを追加する方法は完了です。 これを同じように繰り返せば、子アカウントを最大3つまで追加できます。 あとは追加した子アカウントのログインID(メールアドレス)とパスワードでログインするだけで、U-NEXTを複数のデバイスから同時視聴できます。 U-NEXTのアカウントを追加、削除、ペアレントロックする方法を詳しく知りたい方はこちらの記事を参考にして下さい。 同時視聴に関する3つの注意点 U-NEXTは最大4台のデバイスから同時視聴できますが、作品や条件によっては同時視聴できません。 そこで、わかりやすいように同時視聴に関する3つの注意点をまとめて紹介します! 同じ作品は同時視聴できない 親アカウント(U-NEXTに登録したときに作成したアカウント)と子アカウントで、同じ作品は同時視聴できないので注意して下さい。 同じ作品を同時視聴することはあまりないと思いますが、もし被ってしまったらテレビの大画面で一緒に見るようにしましょう。 R指定作品やアダルトコンテンツは同時視聴できない U-NEXTは子供が勝手に不適切なコンテンツを見れないように、子アカウントにはR指定作品(R18・R20)やアダルトコンテンツが視聴制限されています。 視聴制限は解除できないので、子アカウントではどうやっても見ることができません。 つまり、R指定作品やアダルトコンテンツを見るためには親アカウントでログインするしかないので、複数のデバイスから同時視聴できないということになります。 NHKオンデマンドは別の作品であっても同時視聴できない U-NEXTはNHKオンデマンドの連続テレビ小説、ニュース、バラエティ、ドキュメンタリーなどを配信していますが、別の作品であっても同時視聴はできないので注意が必要です。 NHKオンデマンドが提供する見放題パックの料金、購入方法、解約方法を詳しく知りたい方はこちらの記事を参考にして下さい。 まとめ.

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アカウントの追加・削除はU-NEXTのwebサイトから行ってください。 メニュー[ アカウント]>[]から操作できます。 ・『LINEで起動』を選択。 ・LINEでURLを送信。 ・リンク先の専用画面から登録。 以上でアカウント追加は完了です。 ・画面下部の 「ファミリーアカウント一覧」を確認。 ・「未設定」に表示されている『+』を選択。 ・メールアドレス、パスワード、購入制限を設定。 ・『登録』を選択。 以上でアカウント追加は完了です。 ・画面下部の 「ファミリーアカウント一覧」を確認。 ・削除したい子アカウントの『編集』を選択。 ・画面下方にある『子アカウントの削除』を選択。 ・確認画面で対象の子アカウント情報を確認。 ・『削除』を選択。 以上でアカウント削除は完了です。

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