サービス ナウ 株価。 【NOW】サービスナウは企業のワークフローを改善するソフトウェア企業

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今回はイケイケのIT企業であるサービス・ナウ(ティッカー:NOW)に投資を行ったので報告します。 グロース投資を検討する中で投資対象候補としてあがってきた銘柄となります。 サービスナウ(NOW)とは サービスナウはITの活用により企業の働き方を改善する会社です。 SaaS型ITサービスマネジメントとして2004年に創業されました。 ITサービスマネジメント とは、顧客の に合致した適切なITサービスを提供するマネジメント活動全般のことである。 その の維持管理ならびに継続的改善を行っていくための仕組みを ITサービスマネジメントシステム と呼ぶ。 ITサービスマネジメント の略称は ITSM で、 ITサービスマネジメントシステム の略称は ITSMS である。 より 2014年にサービスナウは顧客企業のワークフロー管理・改善を手掛けるソフトウェア企業へと移行しました。 このワークフロー管理は現代の社会ニーズに合致した分野です。 日本でも働き方改革という言葉が広がり、あらゆる業務の効率化が求められています。 この業務効率化を支援するのがサービスナウです。 サービスナウが支援すれば手動のワークフローをデジタル化して効率化し生産性を向上させることができます。 日本におけるサービスナウも拡大しておりする予定です。 今後、日本でもサービスナウが業務改善を支援する企業が増加することが予想されます。 世界でも同じようにさらなる業務効率化が求められており、この解の一つがサービスナウとなります。 ITサービスマネージメントの分野ではリーダーのポジション より ITSMの分野でサービスナウはリーダーのポジションです。 企業の業務効率化という顧客企業の重要な部分を抑えたうえた、その他の機能については他社製品アプリと連携できる仕組みです。 *最近では人事関連、セキュリティ分野は自社製品で対応できるようにして売上を伸ばす動きとなっています。 当然、クラウド型の企業でありサブスクリプションモデルです。 この更新率は他SaaS企業と比較しても高いレベルです。 日本の顧客の一例 サービスナウのサービスは大企業を中心に利用されています。 過去10年間の業績推移 売上高はきれいに右肩上がり。 素晴らしいです。 粗利率も改善しています。 営業利益は赤字でありまさにグロース企業といった感じです。 指数関数的に伸びる企業であり素晴らしい成長です。 海外の伸びが期待できます。 利益はマイナスですがフリーキャッシュフロー(FCF)はプラスとなっています。 FCFもしっかりと増加傾向で推移しておりキャッシュを稼ぐ力はあります。 直近の株価チャート より 決算が好調であり株価は上昇しています。 ジョーカーは今回の決算が好調であったことを確認して投資を実行しました。 investmentblog.

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素人目線で選んだIT高成長株はサービスナウ【NOW】

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本社所在地 2225 Lawson Lane Santa Clara, CA 95054 United States 設立 事業内容• クラウド・コンピューティング• ソフトウェア・アズ・ア・サービス( )• プラットフォーム・アズ・ア・サービス( ) 代表者 Bill McDermott CEO 関係する人物 創業者 Fred Luddy David Loo Don Goodliffe Bow Ruggeri 外部リンク ServiceNow Japan 合同会社 本社所在地 〒107-0052 1-12-32 アーク森ビル 設立 代表者 執行役員社長 村瀬将思 外部リンク ServiceNow は、企業向けサービスマネジメントクラウドの プロバイダである。 企業概要 [ ] サービスナウ(英: ServiceNow, Inc)は、2003 年に、との CTO 最高技術責任者 であった Fred Luddy によって創立された企業向けクラウドサービスを提供する企業である。 2013 年に日本法人を設立し、日本でも事業活動を行っている。 1000人規模が参加する年次カンファレンス「Now at Work」を開催している。 2018年には、米ビジネス誌『Forbes』が毎年発表している「世界で最も革新的な企業ランキング」で1位となった。 2019年、独SAPの最高経営責任者からの退任が発表されていたが、ServiceNowのCEOに就任した。 製品 [ ] 「人々の働き方を変える」ことを目的とし、企業の生産性を高める業務プラットフォームを提供する。 クラウドベースの業務プラットフォームは、IT、カスタマー、エンプロイーなどの視点から、企業内のあらゆる定型業務プロセスを簡素化・自動化することで、顧客体験や従業員体験の向上を実現させる。 コンセプト [ ] ServiceNow は、提供されるアプリケーション、データ、ビジネスロジック、セキュリティーモデルなどが単一のクラウドプラットフォーム上で稼働するように実装されており、計画から運用、サービス管理など、さまざまな業務がエンドツーエンドで完結する業務プロセスの実現をコンセプトとしている。 各機能は、 をベースに設計されている。 最近では、ESM エンタープライズ サービス マネジメント のコンセプトで、企業を業務サービスの集合体とみなし、ITIL のベストプラクティスを IT 部門以外の業務に展開することを推進している。 例えば、カスタマーサービス 問い合わせ管理、資産管理など 、人事オートメーション 入退社手続きの自動化、問い合わせ管理など 、セキュリティーオペレーション セキュリティーインシデント管理、脅威情報の共有、インフラ機器の変更による影響範囲の遮断など に対応したソリューションをリリースしている。 CEOを務めるBill McDermottが、2020年における同社の優先事項を次のように述べている。 ・企業幹部にイノベーションを提供する企業となり、それに応じたマーケティングを行う。 ・「世界クラスのGo-To-Marketの仕組み」で顧客と関わっていく。 ・ServiceNowとパートナーの相乗効果を生み出す。 ・現場で働く人々に支持される製品体験を提供する。 ・ServiceNowが抱える従業員1万371人のコラボレーションを強化する。 アプリケーションポートフォリオ [ ] 以下は、2017 年 7 月 19 日 米国時間 に提供を開始したリリース「Jakarta」のアプリケーションポートフォリオである。 それぞれを個別に利用することもできる。 ポータル [ ]• Service Portal サービスポータル ビジネスマネジメント [ ]• Governance, Risk and Compliance ガバナンス、リスク、コンプライアンス• Vendor Performance Management ベンダーパフォーマンス管理• IT Financial Management IT 財務管理• Demand Management デマンド管理• Project Portfolio Management プロジェクトポートフォリオ管理• Application Portfolio Management アプリケーションポートフォリオ管理• Performance Analytics KPI パフォーマンス分析による継続的改善• Financial Reporting ファイナンシャルレポーティング• Software Asset Management ソフトウェア資産管理 IT サービスマネジメント [ ]• Service Portfolio Management サービスポートフォリオ管理• Service Catalog Management サービスカタログ管理• Knowledge Management ナレッジ管理• Incident Management インシデント管理• Problem Management 問題管理• Change Management 変更管理• Release Management リリース管理• Password Reset パスワードリセット• Configuration Management 構成管理• IT Asset Management IT 資産管理• IT Software Asset Management IT ソフトウェア資産管理• Benchmark KPI ベンチマーク セキュリティーオペレーション [ ]• Security Incident Response セキュリティーインシデントレスポンス• Vulnerability Response 脆弱性レスポンス• Threat Intelligence 脅威インテリジェンス• Trusted Security Circle 信頼できるセキュリティーサークル• Vendor Risk Management ベンダーリスクマネジメント IT オペレーションマネジメント [ ]• Discovery ディスカバリー• Service Mapping サービス構成管理• Orchestration オーケストレーション• Configuration Automation 構成自動化• Cloud Management クラウド管理• Operational Intelligence オペレーショナルインテリジェンス サービスマネジメント [ ]• HR Service Delivery 人事サービス提供• Work Management 作業管理• Legal Management 法務サービス管理• Facilities Service Automation 設備管理• Customer Service Management カスタマーサービス管理 カスタムアプリケーション開発 [ ]• Studio 統合開発環境• Automated Testing Framework 自動テストフレームワーク• Service Creator カスタムサービス開発• 名称には都市名が使用されている。 アーキテクチャー [ ] AHA Advanced High Availability Architecture と呼ばれるシステム構成で、企業利用に耐えうるクラウドサービスを実現している。 マルチインスタンス … 各顧客に対して専用のアプリケーションロジックとデータベースの環境が割り当てられる。 セキュリティー、コンプライアンス … 多数の第三者機関認定を取得している ISO27001, SSAE 16 SOC1 Type 2, SSAE 16 SOC2 Type 2, FedRAMP など。 グローバルインフラストラクチャー … 8 つの地域に 16 のデータセンターを展開し、地域性と冗長性を確保している。 可用性 … 四半期で 6 時間以内の計画メンテナンス時間 必要時のみ発生 、RTO 復旧目標時間 2 時間を確保している。 スケーラビリティー … 単一のインスタンスで数百万レコードを持つ CMDB に対する大量のトランザクション処理に対応できる。 自動化 … 顧客が利用する ServiceNow を ServiceNow で管理し、メンテナンスや顧客のリクエストに伴う構成変更の自動化を実現している。 プラットフォーム [ ] プラットフォームは Now Platform TM と呼ばれ、サービスマネジメントで必要とされる一連の機能 ポータル、カタログ、通知、ワークフローなど が装備されている。 単一のデータモデルを採用し、データの分断やインテグレーションに起因する不正具などの問題が発生しないように設計されている。 機械学習エンジン [ ] プラットフォームには、Intelligent Automation Engine と呼ばれる機械学習エンジンが内蔵されており、以下の機能を提供している。 Anomaly Detection [ ] インフラから上げられてくる数千にもおよぶイベントを相関させて、将来の機能停止や問題を引き起こす可能性の高いパターンを特定する機能。 受信イベントをパターンと照合させ、一致すると、問題を未然に防止するためにワークフローとアラートが自動的に開始される。 重要性の低いアラートの割合を削減させることにより、担当者がアラートの洪水を調査する時間を削減し、本当に重要な問題の予防と解決に要する時間を短縮する。 Predictive Modeling [ ] 運用データに機械学習アルゴリズムを適用し、予測インテリジェンス機能を使用することで、数千もの問い合わせやアラートを自動的に分類したり、適切なチームに割り当てたりすることを実現する、精密にチューニングされたモデルを作成する機能。 これにより、正確、高速、効率的になリクエスト対応を実現する。 Peer Benchmarking [ ] 業界最大でかつ偏りのない、最新のベンチマークとの比較により、サービスのパフォーマンスを分析し最適化を支援する機能。 ServiceNow のクラウド上に構築された業界別の平均と傾向は、1,200 万人を超えるユーザーと 月間 84 億トランザクションの匿名化されたデータから生成されている。 これらのベンチマークを使用して、サービス提供の目標に対する進捗状況を追跡するだけでなく、自社のパフォーマンスが他の企業と比較してどれくらい乖離しているかを把握することができる。 Performance Forecasting [ ] Performance Analytics を使用して、サービスのしきい値または KPI を遵守できるかどうかを評価する機能。 パフォーマンス予測において推測の要素を除外することで、不正確な予測を避けることができる。 この機能はデータプロファイルを自動的に分析し、最も正確な結果を得るための最適なアルゴリズムを適用する。 例えば、顧客サービス部門は、現在の問題解決率に基づいて、問い合わせ数の削減目標達成にかかる時間を予測することができる。 開発者向け環境 [ ] 2015 年より ServiceNow Developer Program と呼ばれる開発者向けプログラム提供を開始した。 このプログラムでは、学習目的で利用できる無償インスタンス、オンライントレーニングコース、開発者コミュニティーなどを提供している。 ただし、Developer Program が提供するインスタンスではサポートや本番利用で必要となるいくつかの機能に利用制限がある。 買収企業 [ ] 2018年:自然言語検索のFriendlyDataを買収。 2020年:会話型AIプラットフォーム企業であるPassage AIを買収。 イスラエルに拠点を置くAIOps(IT運用向け人工知能)企業であるLoom Systemsを買収。 日本での活動 [ ] 日本法人 [ ] ServiceNow Japan 合同会社が日本法人としての事業を展開している。 日本本社の所在地は、東京都港区赤坂アーク森ビル。 日本法人社長は、村瀬将思。 国内データーセンターからのサービス提供 [ ] NTT コミュニケーションズ株式会社が、自社のデータセンター「Nexcenter」に ServiceNow の基盤を構築し、ソリューションとして提供すると発表している。 顧客事例 [ ] 以下は、ServiceNow 社 Web サイトの顧客事例、プレスリリースおよびセミナーイベントにて、ServiceNow の顧客であることが公開されている日本企業である。 パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社• グリー株式会社• 野村證券株式会社• 第一生命保険株式会社• ベネッセインフォシェル株式会社• ネットワンシステムズ株式会社• 株式会社アシックス• ユニアデックス株式会社• クックパッド株式会社• 株式会社日立ハイテクノロジーズ 第三者機関による評価 [ ] 日本市場においては後発のベンダーであることから、「期待値は高いが実績は少ない」という評価レポートがある。 歴史 [ ] 2003年 [ ]• との CTO 最高技術責任者 であった Fred Luddy によって創立された。 Luddyは、「Glide」 プラットフォームとして知られる、一般的なワークフローフレームワークを開発後、 を基盤とした ITSM アプリケーションに特化させることを決意した。 当初は開発者である David Loo、 Don Goodliffe、そして Bow Ruggeri の 3 人が Luddyを支援して ServiceNow 社を設立した。 ServiceNow 本社をに構え、拠点を、、、 、 、そしてに展開。 2007年 [ ]• 収益を黒字化し、、やステイプルズを含む企業を顧客とした。 2008年 [ ]• が から ServiceNow へのリプレースを決意した。 2010年 [ ]• 3月、Triad Technology Partners と ServiceNow がパートナーとなり、「米連邦政府一般調達局 GSA 」の「IT スケジュール 70 契約」を通じてにサービスを提供することとなる。 2011年 [ ]• 5月、Luddyは CEO を退任する。 後任には経験豊富な Frank Slootman を任命し、自らは CPO 最高製品責任者 となった。 Frank Slootmanは、によって買収される前の の CEO であった。 5月、ServiceNow ユーザカンファレンス「Knowledge 11」のキーノートスピーチにおいて、Slootmanは、アプリケーション開発向けのプラットフォーム提供を同社の主要戦略として宣言した。 ServiceNow は、ITSM アプリケーションの提供を専門とすることから、競合は 、、、そしてである。 ServiceNow は、アプリケーション開発向けの汎用的なプラットフォームを提供していることから、の Force. 3月、2 年連続で「ウォールストリート・ジャーナル」の" Next Big Thing(次なる目玉)"リストに選出。 2012年 [ ]• 6月29日、ニューヨーク証券取引所に上場。 18 ドルであった初期株価は 24 ドルまで急上昇した。 2013年 [ ]• 1月25日、が ServiceNow とパートナー契約を締結し、日本国内での販売を開始した。 1月9日、Inc. Magazine 誌において、ソフトウエア業界において最も雇用を創出した企業に選定された。 7月9日、ビジネスインテリジェンスソリューションベンダー Mirror 42 の買収を発表した。 9月9日、日本法人となる ServiceNow Japan 株式会社を設立し、日本展開を本格的に開始した。 社長は、藤本寛。 12月5日、Techworld Award for Best SaaS Product of 2013 を受賞。 本賞は、Techworld が毎年主催しているアワードプログラムで、世界的に認知された、最高レベルのイノベーション、機能、ユーザビリティを達成した IT プロダクトに贈られている。 2014年 [ ]• 3月、創業者の Fred Luddyが、"Innovation Factory, Top tech innovators that are changing the we live and work" というタイトルと共に、Forbes 誌 April 14th edition の表紙に掲載される。 [ ] 2015年 [ ] 2016年 [ ]• 4月5日、クラウド管理製品ベンダー ITapp の買収を発表した。 6月1日、サイバーセキュリティーのスタートアップ企業 BrightPoint Security の買収を発表した。 7月19日、ITサービスマネジメント分野における日立製作所との協業合意を発表した。 8月1日、富士通が Symfoni グループの子会社 4 社を買収し、欧州最大級の ServiceNow 提供能力を獲得したことを発表した。 [ ]• 12月1日、日本法人のオフィスを六本木アークヒルズに移転した。 2017年 [ ]• 1月18日、機械学習ソリューションベンダー DxContinuum の買収を発表した。 2月16日、IBM とのグローバルな戦略的パートナーシップを発表した。 5月17日、人工知能によるバーチャルエージェント技術を有する Qlue Inc の買収を発表した。 同時に、人工知能技術のスタートアップ企業である BuildOnMe に投資することも発表した。 6月17日、ServiceNow が Forbes Global 2000 にランクインしたことを発表した。 9月22日、Cloud Technology Forum が主催する The 2017 Cloud Excellence Awards in Hong Kong にて Best Platform-as-a-Service PaaS を受賞した。 [ ] 2018年 [ ]• 9月14日、「Now Platform」を使った新しいソリューションのアイデアを競うハッカソンを日本で初開催した。 9月26日、米Tenable社が脆弱性管理プラットフォーム「Tenable. io」とServiceNowの連携において機能強化を図ると発表。 2019年 [ ]• 7月16日、米マイクロソフトと戦略的パートナーシップを結ぶ。 7月25日、国内初となるデータセンターを東京と大阪に開設。 10月22日、Bill McDermottが2019年末にServiceNowのCEOに就任することを発表。 11月19日、日本法人の新本社をアーク森ビルに開設。 脚注 [ ] []• ASCII. ASCII. 2020年3月5日閲覧。 Forbes JAPAN(フォーブス ジャパン) 2018年10月16日. 2020年3月5日閲覧。 ZDNet Japan 2019年10月23日. 2020年3月5日閲覧。 ZDNet Japan 2020年2月18日. 2020年3月5日閲覧。 HunterTech Global 2019年4月12日. 2020年3月5日閲覧。 2016年4月9日閲覧。 2016年4月9日閲覧。 ServiceNow. 2016年6月5日閲覧。 ServiceNow. 2017年6月25日閲覧。 ServiceNow. 2017年6月25日閲覧。 2016年4月9日閲覧。 2016年4月29日閲覧。 2016年11月29日閲覧。 2016年11月29日閲覧。 Shu, Catherine. TechCrunch Japan. 2020年3月5日閲覧。 Miller, Ron. 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サービスナウ【NOW】ITサービスマネジメントを”超える”統合クラウドプラットフォーム

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【NYSE:NOW】 サービスナウはサービスマネジメントソリューションを単一のクラウドプラットフォーム上で統合するSaaSプロバイダ。 ITやビジネスに関するさまざまなリソース、企業内のさまざまなワークフロー 業務・作業パターン を単一のクラウドプラットフォームに一元化し、 構造化されていないワークフローを標準化し企業の働き方を効率化する統合的サービス管理プラットフォームで世界最大。 SaaS型ITサービスマネジメントとして2003年に創業されたサービスナウだが、現在はラインナップを人事サービスやカスタマーサービスなど業務フロー管理を水平展開し、社内のナレッジ、社内の承認プロセス、課題や障害などのステータスを同一のプラットフォーム上で自動化・効率化できる。 SaaSとは? SaaS: Software as a Service クラウドベースのサブスクリプションモデル 継続課金モデル などによってレンタルのように企業が直接所有せずサービスとして提供するタイプのソフトウェア 断片化されたツールやレガシーシステム オンプレミス:顧客がインストールしているシステム等 を統合的に可視化する単一のクラウドベースプラットフォームによって、ITサービスおよびインフラを効率化。 インフラを準備する必要もなく導入も拡張も容易。 ドラッグ&ドロップで直感的に操作できるビジュアルタスクボードで、業務の優先度付けや割り当てを処理できるわかり易さが評判で、 ITSM ITサービスマネジメント ベンダー比較では市場リーダーとして評価されている。 Source: Gartner 2017 Magic Quadrant このガートナーの格付けにおけるBMCはビジネスの観点でIT基盤を管理するためのソリューションを手がけるレガシー企業で、サービスナウはディスラプト側という位置づけだ。 Source: Battery Ventures ITオペレーションマネジメント ITOM サービス停止回避の自動化 Eメールはもう古い、と必要な人事サービスを1ヵ所で迅速かつ簡単に利用できるようにする。 電話やEメールのような非構造化メッセージを単一プラットフォーム上で構造化し直すことで効率化を実現する。 カスタマーサービスと同様のサービス体験を従業員に対して提供。 レポートとダッシュボードにより従業員のサービスリクエストの量と種類を可視化し人事 HR を効率化。 大企業のほとんどが採用しているサービスナウ このG2Kとはフォーブス・グローバル2000(Forbes Global 2000: フォーブス誌が選定する世界上位2000社)のことで、その2000社のうちのサービスナウ採用企業率が上のグラフだ。 ご覧の通り北米ではすでにG2Kのうち63%もの大企業がサービスナウを利用している(売上も66%が北米から)。 ただ、サービスナウはもはやG2Kのカバー率の優先順位は以前ほどではなくなったといい、足元ではなどが一部サービスで競合し中小顧客を獲得している。 サービスナウ創業当時はITサービスマネジメント(ITSM)領域からスタートしたため、売上比率はサービスマネジメントが高いが、徐々に他のサービスの売上も伸びている。 ITオペレーションマネジメント ITOM の売上も軌道にのっている。 複数のサービスを導入する企業が増加傾向。 長期的に顧客と関係を持ち続けるサブスクリプション・モデルのビジネスの強み クロスセルのしやすさ がここでも発揮されている。 61M 企業のデジタルトランスフォーメーションど真ん中のSaaS企業。 — 米国株 決算マン KessanMan CIOにきいたIT投資動向でもサービスナウは強かった。 JP Morgan調査: CIOにきいたIT投資動向でレガシー企業 IBMやオラクル のシェアを奪うクラウド勢という構図。 注目はレガシーでもSAPとオラクルで差がついてる点。 — 気になる企業調べる🐘 kininaruzou 決算カンファレンスコールによると「ドイツと日本は、クラウド採用の比較的初期段階にある巨大な市場」としてQ2でも日本のグローバル企業の引き合いが強かったようだ。 Q2の1億ドル以上のディールの約半分が米国外から。 86M G2Kの顧客獲得数が低かったのが気になったがカンファレンスコールによるとG2K顧客獲得を優先順位にしていないという。 — 米国株 決算マン KessanMan サービスナウがVendorHawkを買収したのが非常にシナジーがあっていい。 VendorHawkはSaaSの更新管理サービスなど増え続けるSaaSの出費を削減するSaaSでOktaなどと連携。 そういえばサービスナウはOktaを高く評価していたな。 たとえば機能的に重複したSaaSアプリを発見したり、部門別にSaaSを分けて視覚化したり、更新期限管理などを効率化する。 99M 統合クラウドプラットフォーム。

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